FAQ - Häufig gestellte Fragen
1. Was bedeuten die Bezeichnungen (S, M, L...usw.) bei einzelnen Modellen von Quersus-Stühlen?
Die Bezeichnungen S, M, L ... XXL bestimmen sowohl die Größe als auch das Gewicht des Benutzers. Vor dem Kauf eines Stuhls sollten die genauen Maße und die maximale zulässige Belastung des Stühles des ausgewählten Modells sorgfältig geprüft werden.
Bei Zweifeln bezüglich der Wahl des pasennden Models erreichen Sie uns telefonisch unter +48 18 548 84 88 oder per E-Mail: quersus@quersus.de
2. Was was steckt hinter den Symbolen einzelner Modelle von Quersus-Sesseln?
In unserem Sortiment gibt es drei Linien von Quersus Sesseln:
EVOS 300, VAOS 500 und GEOS 700.
Dementsprechend symbolisiert die erste Ziffer die gegebene Linie der Stühlen:
-Nummer 3 am Anfang - der Stuhl der EVOS Linie – Abk.: E300
-Die Nummer 5 am Anfang - der Stuhl der VAOS Linie – Abk.: V500
-Nummer 7 am Anfang - der Stuhl der GEOS Linie – Abk.: G700
Die einzelnen Linien unterscheiden sich hauptsächlich in der Gestaltung von Sitz und Rückenlehne, Größe und in der zulässigen Belastungsgrenze.
In jeder der drei Linien (Evos, Vaos, Geos) gibt es Modelle, die sich im Material der Polsterung voneinander unterscheiden (worauf die letzte Zahl hindeutet- ... 1 / ... 2 / ... 3 - siehe nachfolgende Beschreibung).
Unterscheidung aufgrund des Materials der Polsterung:
E301 / V501 / G701 - atmungsaktives Material + Kunstleder (Einsätze an den Kanten des Sitzes und der Rückenlehne in 5 Farben*), inkl. ein Kopfstützenkissen aus Stoff mit Nähten in der ausgewählten Farbe des Stuhls
E302 / V502 / G702 - Kunstleder + Einsätze in 9/10 Farben** auf der Oberfläche des Sitzes und Rückenlehne (auch aus Öko-Leder), inkl. ein Öko-Leder-Kopfstützenkissen in schwarz + Farbe des Stuhls (seitlich und hinten )
E303 / V503 / G703 - Kunstleder + elegante Nähte an der Oberfläche der Rückenlehne und des Sitzes (erhältlich in 3 Farben***),
inkl. ein Öko- Leder-Kopfstützenkissen in schwarz mit Nähten in einer von 3 Farben.
* schwarz, weiß, grau, rot, blau
** schwarz, weiß, grau, rot, blau, lila, pink (außer GEOS-Linie), orange, gelb, grün
*** schwarz, rot, weiß
3. Gibt es ein Kopfstützenkissen im Set mit dem Sessel?
Ja. Jeder Stuhl ist mit einem Kissen ausgestattet, das der Stuhlfarbe entspricht.
4. Kann ich nur ein Kopfstützenkissen kaufen?
Ja, Sie können auch das Kissen selbst kaufen, aber nur das aus Öko-Leder.
5. Was ist Personalisierung und wie viel kostet es?
Personalisierung ist eine Computerstickerei, die auf dem Kopfstützenkissen nach
Ihrem eigenen Entwurf gemacht wird. Es kann Ihr Name, Spitzname oder Logo sein.
Die Registerkarte MyQuersus (http://www.quersus.com/de/myquersus.html)enthält
eine Liste der verfügbaren Schriftarten, Farben und maximalen Abmessungen Ihres
Projekts. Unsere beispielhaften Realisierungen finden Sie ebenfalls im obigen Link.
Die Personalisierung (Stickerei) des Kopfstützenkissens kostet 29 €.
Die Personalisierung ist nur möglich, wenn Sie einen Stuhl oder nur das Kissen kaufen. Es wird nur auf dem Kissen durchgeführt. Beim Kauf eines Stuhls aus der Sonderedition ist nur die Stickerei der Aufschrift (Spitzname, Name, etc.) möglich. Für die effiziente Umsetzung der personalisierten Personalisierung ist eine Erklärung des Urheberrechts und/oder der Aufschrift erforderlich, und sie ist auch die Annahme der Personalisierungsbestimmungen (die Stickerei wird nicht zurückerstattet).
Die Personalisierung wird innerhalb von maximal 7 Werktagen ausgeführt. Die Stickerei ist aber normalerweise am nächsten Arbeitstag fertig (wenn alle erforderliche Dokumente / Dateien uns zugesendet werden). Fragen, Informationen zur Stickerei, ein Scan der ausgefüllten und unterschriebenen Erklärung und eine Datei mit dem Logo sollten uns unter folgender E-Mail-Adresse geschickt werden: quersus@quersus.de
6. Kann ich den Stuhl zurückgeben?
Ja, es ist möglich innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Erhalt des Stuhls ohne Angabe von Gründen. Die unmittelbaren Rücksendekosten trägt der Kunde (Siehe Punkt 8 der AGB).
7. Was ist die Garantiefrist für Quersus Stuhl?
Die Garantiefrist für den gekauften Stuhl beträgt 2 Jahre.
8. Ist es möglich, beschädigte Teile des Stuhls zu ersetzen?
• Wir sind ein polnisches Unternehmen und im Falle eines eventuellen Defekts haben wir Ersatzteile für unsere Stühle. Mit der Annahme der Reklamation erfolgt der Austausch von Teilen im Rahmen der aktuellen Garantie.
• Wenn es notwendig ist, ein Ersatzteil nach Ablauf der Garantiefrist zu kaufen, kontaktieren Sie uns einfach telefonisch oder per E-Mail. Dann können Sie den passenden Artikel kaufen.
Bitte kontaktieren Sie uns telefonisch unter +48 18 548 84 88 oder per E-Mail an: quersus@quersus.de
9. Ist die Zahlung bei Lieferung möglich?
Es ist nicht möglich, die Bestellung bei Lieferung zu bezahlen (Nachnahme).
10. Was sind die verfügbaren Zahlungsmethoden für die Bestellung?
Die Bezahlung für die Bestellung kann sowohl per Überweisung/ Vorkasse als auch via Kreditkarte (Visa, MasterCard, Maestro) erfolgen.
Wenn Sie eine Standardüberweisung wählen, muss Bestellung innerhalb von 7 Tagen bezahlet werden. Nach Ablauf dieser Frist wird die Ihre Bestellung storniert.
11. Wo können Sie die QUERSUS Stühle testen?
In unserem Sitz in Podrzecze bei Nowy Sacz können Sie alle unsere Produkte testen und sich bei der Stuhlwahl professionell beraten lassen. Wir sind auch an zahlreichen Veranstaltungen und Events in ganz Europa beteilig.
Quersus Stühle können Sie live während eSports Turnieren sowie persönlich in den Spielräumen der Veranstaltung sehen. Wenn Sie neugierig sind, wo wir nächstes Mal erscheinen werden, empfehlen wir Ihnen, die Rubruk Veranstaltungen auf unserer Website zu lesen und unseren sozialen Netzwerken zu folgen.